Rocksteady Studios heeft enorm veel lof gekregen voor de DC-videogametitels Batman: Arkham Asylum en Batman: Arkham City, en fans hebben reikhalzend uit naar de terugkeer van Rocksteady naar de franchise in Batman: Arkham Knight. In het nieuwe vervolg ziet Scarecrow een centrale slechterikrol en helpt hij, geholpen door een mysterieus figuur genaamd de Arkham Knight, de grootste vijanden van Batman samen in een poging om de burgerwacht voor eens en voor altijd te doden.
Batman: Arkham Knight werd eerder deze week uitgebracht en werd over het algemeen met veel lof ontvangen en verder geprezen door spelers … op console. De pc-poort is een ander verhaal, omdat klanten die Batman: Arkham Knight op dit platform kochten, ernstige problemen hebben gemeld, waaronder bevriezingen, stotteren en audio-bugs - vooral op pc's die grafische kaarten van AMD gebruiken. Temidden van de vlaag van klachten heeft Rocksteady zich ingezet om een patch te maken die de problemen zal oplossen, en heeft in de tussentijd een verrassende stap gezet.
In een update van de WB Games-communityforums verontschuldigde de uitgever zich voor degenen die problemen ondervonden en kondigde aan dat de pc-verkoop wordt opgeschort "terwijl we werken aan het aanpakken van deze problemen om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen." WB Games heeft ook gevraagd dat detailhandelaren de pc-versie uit de schappen verwijderen totdat een werkende patch is uitgebracht.
De eerste paar dagen van de release van een game zijn een cruciaal moment voor verkoop, dus dit is niet het soort stap dat lichtvaardig wordt genomen. Hoewel het helaas gebruikelijk is geworden dat games worden uitgebracht met veel glitches en technische problemen (de release van vorig jaar was Assassin's Creed Unity hier berucht om), doen uitgevers meestal niet veel meer dan klanten vragen geduldig te zijn terwijl ze wachten op een patch om te repareren het.
Distributeur van digitale videogames Steam heeft onlangs een terugbetalingsbeleid ingevoerd waarmee spelers titels van hun account kunnen laten verwijderen in ruil voor hun geld terug als ze niet tevreden zijn met de game die ze hebben gekocht. De update van WB Games adviseert ook dat klanten die Batman: Arkham Knight al hebben gekocht, een terugbetaling kunnen aanvragen - hoewel de uitgever uiteraard liever zou hebben dat mensen gewoon geduldig zijn en wachten op de patch.
Het opschorten van pc-verkopen is absoluut een financiële gok, maar het kan zijn vruchten afwerpen in termen van schadebeheersing voor het imago van Rocksteady. Dit wordt tenslotte verondersteld het laatste hoofdstuk in de Arkham-serie te zijn, en Rocksteady wil waarschijnlijk niet dat de Dark Knight op zwerftocht gaat. Laat ons in de reacties weten of je momenteel Batman: Arkham Knight speelt en of je problemen ondervindt met de game.
Batman: Arkham Knight is nu beschikbaar op PlayStation 4 en Xbox One, en de pc-verkoop wordt naar verwachting binnenkort hervat.
