Het is geen geweldig publiciteitsjaar geweest voor uitgevers als Bethesda Softworks en Ubisoft. Grote uitgeverijen van games worden tegenwoordig aangemoedigd om deel te nemen aan enkele van de meest grove anti-consumentistische praktijken die tot nu toe in de branche zijn waargenomen. Alleen al dit jaar hebben AAA-titels mislukte lanceringen, niet-bezorgde beloften en onverwachte betaalmuren en meer gezien.
Soms loopt een bedrijf terug of probeert hij zich te verontschuldigen voor een probleem dat zo groot is als deze, en soms blijven uitgevers op koers om de loyaliteit van hun klanten ten volle te testen. Uitgevers worden geconfronteerd met de toorn van boze fans na blundering met een aantal gruwelijke zakelijke beslissingen. AAA-uitgevers produceren vaak enkele van de meest gewilde titels. Hun spellen hebben de grootste budgetten, en dus de grootste verwachtingen voor kwaliteit. Retailprijzen (vaak nog steeds $ 60) gaan uit van een afgewerkt product bij de lancering. Helaas ondermijnen en benutten diezelfde AAA-uitgevers de verwachtingen van de consument om zoveel mogelijk geld te verdienen met hun meest geliefde IP's.
Na een tumultueuze lancering in Q4 vorig jaar, heeft Bethesda Softworks haar pogingen om de langverwachte veranderingen in Fallout 76 te verzilveren verdubbeld. Bethesda kondigde onlangs een vertraging in hun Wastelanders DLC aan en kondigde vervolgens hun nieuwe premium abonnementspakket aan, Fallout 1e. Met maar liefst $ 12, 99 per maand of $ 99, 99 per jaar, waren spelers in rep en roer over de beslissing om betaalfuncties zoals privéservers en verdere inventarisruimte voor het vervaardigen van materialen te betalen. Erger nog was echter dat de service (net als de game een jaar geleden) werd gelanceerd om zijn onvoltooide staat terug te draaien. Bethesda heeft gereageerd op enkele supporttickets en zei dat ze werken aan het oplossen van bugs met betrekking tot de Fallout 1st-service. Er is geen verontschuldiging of verklaring afgelegd over de algehele frustratie die spelers hebben met de huidige staat van het spel.
Ghost Recon Breakpoint van Tom Clancy, uitgegeven door Ubisoft, zag soortgelijke verontwaardiging van zijn spelers nadat de lancering ervan onder meer micro-transacties had opgenomen waarvan spelers vonden dat het bijna noodzakelijk was. Spelers die Ghost Recon Breakpoint vooraf hadden besteld, ontvingen een aantal 'tijdbesparende' items om snel vooruit te komen zonder de typische sleur in de RPG-stijl van de open wereld. Sommige spelers vonden deze monteur oneerlijk en geloofden dat het voordelig was voor degenen die bereid waren te betalen. Ubisoft heeft sindsdien gereageerd door de monteur ("voorlopig") te verwijderen en een paar komende patches aangekondigd om het spel opnieuw in evenwicht te brengen en micro-transacties te verminderen. Die verklaring kwam echter ook niet overeen met een officiële verontschuldiging aan hun spelers.
De banen van games-uitgevers moeten doen wat nodig is om hun producten geld te laten verdienen. Het is echter bijzonder absurd voor uitgevers om zo dom te zijn over de behandeling van hun klanten en hun bereidheid om het blinde vertrouwen van gamers aan te nemen. Dat geloof is fundamenteel geschud - herhaaldelijk. Spelers hebben nu betere toegang tot deze uitgevers om verandering te eisen. Sommige van deze eisen worden gehoord en ontvangen reacties van de uitgevers. Andere eisen blijven onbeantwoord of worden volledig genegeerd. Het is belangrijk dat deze wereldwijde markt op gamesuitgevers blijft drukken om te laten zien wat gamers verwachten te genieten, niet wat aandeelhouders verwachten dat ze in de toekomst rendement op hun investering zullen behalen.
